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Verkäufer vor dem Kauf eines Artikels kontaktieren

Nicht alle Verkäufer akzeptieren Fragen, bevor Sie einen Artikel gekauft haben. So können Sie diejenigen kontaktieren, die dies tun:

  1. Wählen Sie Verkäufer kontaktieren aus dem Abschnitt mit den Verkäuferinformationen oben im Angebot aus.
  2. Wählen Sie auf der Seite „Finden Sie Antworten“ das Thema aus, das Ihrer Frage am besten entspricht.
  3. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wählen Sie Verkäufer kontaktieren aus.
  4. Geben Sie das Thema und Ihre Frage an den Verkäufer ein.
  5. Wählen Sie Kopie an meine E-Mail-Adresse senden aus, wenn Sie eine Kopie der Nachricht erhalten möchten.
  6. Geben Sie den angezeigten Verifizierungscode ein und wählen Sie Senden.

Verkäufer nach dem Kauf eines Artikels kontaktieren

Einen Verkäufer nach dem Kauf kontaktieren:

  1. Gehen Sie nach unten zu Übersicht Ihrer Käufe und wählen Sie den Artikel aus.
  2. Wählen Sie Verkäufer kontaktieren.

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Fordern Sie Hilfe an, wenn Sie einen Artikel nicht erhalten haben

Wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, sind Sie über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Wir sorgen dafür, dass Sie entweder den gekauften Artikel erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen.

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Bewertungen für Verkäufer abgeben

Die Abgabe von Bewertungen ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kauferfahrung mit einem eBay-Verkäufer zu beurteilen.

Sie können in Ihrer Kaufübersicht Bewertungen abgeben. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, wird Ihnen die Option „Bewertung abgeben“ angezeigt.

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